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プロアクティブ+ 解約方法は簡単だった【電話で中止・メールでキャンセル】

公開日:2016/09/27 

プロアクティブ プラス解約方法・中止・キャンセルの仕方
プロアクティブ 解約

プロアクティブ+を期間限定特典でとてもお得に購入できました。

プロアクティブ+薬用3ステップセット(クレンザー/トリートメント/クリーム)30日サイズに期間限定無料プレゼント2個 シリコンブラシ&ローラー付美容液付き

7,900円が3,000円オフで4,900円になって、電動ブラシと美容液までついてきます。

でもお得になるのは定期購入(プロアクティブ+ スキンクリアプラン)だから。

定期購入と聞くとそれだけで拒否反応が起きてしまいがちですが、簡単なプロアクティブ+の解約方法をご紹介しておきますね。

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【3,000円安くなる】プロアクティブ+ 3ステップセット 詳細

7,900円が4,900円で3,000円オフになるプロアクティブ+ 3ステップセット 30日分+初回限定無料プレゼント付き!

ぷろあくてぃぶ

    【限定】プロアクティブ+ 3ステップセット内容

  • 薬用洗顔料:スキンスムージングクレンザー(Skin Smoothing Cleanser):60g
  • 薬用美容液:ポアターゲティングトリートメント(Pore Targeting Treatment):30g
  • 薬用クリーム:スキンブライトニングハイドレイター(Skin Brightening Hydrator):30g
  • 【無料プレゼント】電動洗顔ブラシ:ディープクレンジングブラシ(Deep Cleansing Brush)
  • 【無料プレゼント】スキン クーリング セラム
  • ▼【3,000円オフ】7,900円が4,900円になる公式特別ページはこちら▼

記事作成時は、電動洗顔ブラシ(ディープクレンジングブラシ)とスキンクーリングセラムが無料プレゼントになっています。

無料プレゼントは数量限定セットなので、内容が変わる場合があります。

プロアクティブ+ ネット通販だから安く買える

街中で時々見かけるプロアクティブ+の自販機では、同じ3ステップセット 30日分の通常価格は7,900円。(キャンペーンで安くなることもあります)

プロアクティブ 自販機

それがプロアクティブ+ ネット通販なら7,900円が3,000円引きで4,900円になるなんて、いいですよね。

プロアクティブを自動販売機で購入しようとしている人を見つけたら、思わずプロアクティブ+WEB通販のことを教えてあげたくなっちゃいそう。

▼みんなに教えてあげたいお得なセット▼

【安く買うための条件】定期購入 クリアスキンプランとは

ただ、利用規約を読んでみると気になる一文が書かれていました。

定期お届け「クリアスキンプラン」にご登録の方の価格になります。

つまり、4,900円で購入すると自動的に定期購入コースとなり次回お届けが予定されてしまいます。

注文時に気付いていましたが、中には納品書やメールで次回のお届けがあることを知りビックリしてしまう方もいるそうです。

ニキビの方がプロアクティブ+を初回購入する場合は、まず第一に自分の肌に合うのかどうか、ニキビに効果があるのか、ニキビが治るのか、ニキビが改善するのか心配・不安がたくさんありますよね。

私も思いました。

しばらく使ってニキビに効果があるのか見極めてから定期購入を考えたいから、とりあえず最初は単発購入したい!

だって、定期購入って後から解約やキャンセルが面倒そうだし。

でも、プロアクティブ+はクリアスキンプラン(定期購入)にしないと7,900円が4,900円にならないんですよねー。

定期購入コースだから、3,000円オフという特別キャンペーン価格で買えたんですね。

ということで、プロアクティブ+ クリアスキンプラン(定期購入)のこと、解約方法について購入前にじっくり調べてみました。

プロアクティブ+ クリアスキンプランについて

プロアクティブ+公式サイトでのクリアスキンプランの説明は以下の通りです。

    クリアスキンプラン説明
  • お使いの商品がちょうど無くなる頃に次の商品をお届けいたします(二回目の面倒なご注文は不要になります)。

    お届け商品・お届けサイクルの変更や、サービスの中止はお電話一本で承ります。

    万が一、お肌に合わなかった場合には「安心の60日間返金保証」が、お客様を最後までサポートします。

プロアクティブ 定期

▼プロアクティブ+クリアスキンプランのメリット▼
  • 7,900円が3,000円引きの4,900円で買える
  • アドバイザーがニキビのことプロアクティブ+のことなどスキンケアアドバイスを無料でしてくれる
  • 入会金・年会費無料
  • 自分のペースでお届けのサイクルを選ぶことができる

【解約の仕方】プロアクティブ+ クリアスキンプラン 定期購入

ここでまた気になった記述発見!

プランの変更・解約は、プロアクティブ+お問い合わせ窓口(0120-010-567)に電話します。

えっ、電話でしか解約できないの?
ネットやメールからの解約ができた方がいい!

電話すると「なんで解約するの」「もう少し使った方がいいのでは」的な感じで押し切られそうで面倒。

公式サイトには記述が見つけられなかったけど、実際は電話での解約だけでなく、メールやお問い合わせフォームからの解約・中止・キャンセルもできたんですよ。

電話での解約・中止・キャンセルのスムーズな方法

気が重い電話での解約を少しでも簡単に終わらせるおすすめの方法です。
プロアクティブ電話担当者によって多少の対応の違いがあるかもしれませんが。

プロアクティブ+お問い合わせ窓口 0120-010-567は、解約専用電話ではなく不安や疑問全般のお問い合わせ窓口になっていて、音声ガイダンスに沿ってダイヤルプッシュをしてプロアクティブ+窓口につなげます。

お客様番号や購入時に記載した電話番号が分かるとスムーズなので、電話の前にチェックしておきましょう。

注文メールや商品に同梱されていた書類に記載があると思います。

    プロアクティブ+ 電話での解約方法

  • 電話番号:0120-010-567(通話料無料)
  • 受付時間:平日9:00~20:00 土曜9:00~17:00 定休/日曜・祝日
  • 「ガシーレンカージャパン(プロアクティブの販売元)お問い合わせ窓口です」と音声ガイダンスが流れる
  • プロアクティブ+に関してはダイヤル「1」をプッシュ
  • プロアクティブ+担当者につながる
  • 「クリアスキンプランの解約をお願いします」と伝える
  • 聞かれた項目(お客様番号や氏名など)に答える
  • 「よろしければ解約の理由を教えていただけますでしょうか」と聞かれる可能性あり
  • 「肌に合わなかった」「効果がでなかった」「他社商品を使うことになった」などありのままを伝える
  • 「とりあえずちょっと間を置きたい」「いったんやめて様子を見てみる」と答えると解約ではなく休止手続きになってしまう可能性もあるので「解約」したい場合は強調する
  • 電話でプロアクティブ+ 解約が完了

電話する前は、いろいろしつこく聞かれたらどうしよう、他の商品をすすめられたら面倒、などと考えていましたが、丁寧かつ良い意味で事務的ですんなり解約手続きできましたよ。

良い意味で事務的というのは、変に感情を込められると中止するのが申し訳なくなってしまうので、たんたんとマニュアル通り進んでくれた方がありがたい。

電話で解約を伝えた後、しばらくすると「【プロアクティブ】次回発送を停止いたしました」という件名のメールが届きます。

さらにプロアクティブ+の会員マイページで「現在ご利用中のプラン」が「ご利用なし」になるので、これで解約がしっかりできたことが分かります。

もし電話して2日ほど経ってもメールが届かない、マイページが変わらないという場合はもう一度電話した方がいいですね。

【裏技】一番楽な解約手続き方法

公式サイトをいろいろ見てみましたが、プロアクティブ+ クリアスキンプラン(定期購入)の解約・休止方法は電話するしか方法がないと思っていました。

でも、裏技が存在していました。

メールやお問い合わせからでも解約ができるんです!

解約時に電話口で確認をとってOKと返事をもらったので、大丈夫のはずですがルール変更によりメール解約NGになってしまう可能性もないわけではありません。

メールで解約する宛先は、cs@guthy-renker.co.jp

上記メールアドレスにお客様番号・氏名・住所・電話番号・商品内容などと一緒に「クリアスキンプランの解約をお願いします。」と記載。

簡単で良いので解約理由(肌に合わなかった、効果がでなかった、他社商品を使うことになった)があった方がいいと思います。

さらに「電話で確認したところメールでも解約できるとお聞きしました」などと書いておくといいかもしれません。

お客様番号が分からない場合は、プロアクティブ+ マイページで確認できますが、住所、氏名、電話番号などを記載しておけばお客様番号が分からなくても処理できると思います。

もう一つは、お問い合わせフォームを送信しての解約方法。

定期的に「プロアクティブ@インフォメーション」からメールが届くと思います。

このメールの最後に「※当メールはお客様への配信専用メールとなりますので、お問い合わせはこちらからお願いいたします(PC・スマートフォンの方のみ)。」と記載があります。

実際に届いたメールでは、こちら部分がリンクになっているのでクリックするとお問い合わせ入力画面になるので、必要事項を記入。

ただ、電話でもプロアクティブ+担当者さんが言っていましたが、電話での解約・キャンセル・中止をおすすめしているそうです。

電話でプロアクティブ+中止を伝えれば、リアルタイムですぐに解約手続きをするのでタイムラグがありません。

メールやお問い合わせ入力では処理に時間がかかる場合が考えられるので、次回発送が迫ってきているタイミングだと解約がすぐにできずにお届けされてしまうのを避けたいとのことでした。

ここで重要なのは、解約手続きが完了メールを確認すること。

電話解約した時と同じように「【プロアクティブ】次回発送を停止いたしました」という件名のメールが届きます。

プロアクティブ+の会員マイページでも「現在ご利用中のプラン」が「ご利用なし」に変わるので、しっかりチェックしましょう。

いつ解約完了になるか気にすることになるなら、電話でパパッと解約をお願いした方が早いし確実なので、メールでの解約はあくまでも最終手段でどうしても電話したくないという場合だけにしましょう。

それにルールが変わってメール解約の受付をやめる可能性もあるので、そうしたら結局電話するしかないですものね。

思いのほか、プロアクティブ+は電話解約がしやすくまったくストレスではなかったので、どうぞ気軽に電話してみてください^^

【返金】プロアクティブ+の安心の60日間返金保証

お肌に合わなかったり、満足できなかった場合は、商品を全部使い切ってしまった後でも容器さえ残っていれば60日の間なら返金保証をしてくれるんです。

少し使って肌に合わなかったり、60日間しっかり使っても効果を感じられなかったら返金してもらえるので、安心して第一歩を踏み出せますよね。



無料プレゼント付きプロアクティブ+ 特別価格の公式ページはこちらから

スムーズな解約方法のお話をたくさんしたので、プロアクティブ+は肌に合わない?ニキビが治らない?という印象を持たせてしまったかもしれません。

でもそうではありません。

中には残念ながら肌に合わない人もいるだろうけど、私はお得に試すことができたし、使ってみて満足でした。

何より、電動洗顔ブラシ(ディープクレンジングブラシ)とスキンクーリングセラムが無料で付いいたのが嬉しかった^^

プロアクティブ 電動ブラシ

今回、解約したのは他の大人ニキビ商品をモニターすることになったからです。

解約ではなく休止でもよかったのですが、解約してもプロアクティブ+会員から退会するわけではなくすぐに再開できるので、とりあえず解約としておきました。

ということで、プロアクティブ+が気になるけど定期購入(クリアスキンプラン)だから躊躇している方がいらしたら、どうぞお気軽にはじめてみてくださいね。

無料プレゼントに電動ブラシ&スキン クーリング セラムが付くセットは数量限定なので、お得をゲットしたい方はお早めに!

proactiv-2

▼公式サイトからの購入が一番お得!詳細・購入はこちらから▼

楽天やAmazonで購入する機会が多い方もいらっしゃると思いますが、プロアクティブの場合は公式サイトからの購入が一番お得なんですよ!

素敵なプロアクティブ+をありがとうございました。
しっかりありがたい商品を使いニコニコ生活を目指します!美容と口コミ大好き@にこ

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