プロアクティブ+ 解約方法は簡単だった【電話で中止・メールでキャンセル】

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プロアクティブ 解約方法・中止・キャンセルの仕方と返金保障返品について
プロアクティブ 解約 返品

プロアクティブの解約方法と返金保障の詳細を実際に行った体験を踏まえてご紹介します!
公式サイトにも掲載されていない情報もあるので、ぜひ最後までご覧ください。

プロアクティブ+今だけ期間限定特典でとてもお得に購入しました。

今だけ期間限定特典付き:プロアクティブ30日サイズ

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今だけ数量限定無料プレゼントなので、変更になる可能性あり

でもこんなにお得になるのは定期購入 プロアクティブ スキンクリアプランだから。

定期購入と聞くとそれだけで拒否反応が起きてしまいがちですが、プロアクティブ 解約方法はとっても簡単だったのでご紹介しますね。

それに、プロアクティブは、使い切ってしまっても60日以内なら返品保証され全額返金されます。

もしも「プロアクティブを試してみたいけど解約が面倒・不安だから申込みづらい」という方がいらしたら、簡単に解約できるのでぜひ気軽にプロアクティブをお試ししてみてくださいね。

本当にお得なので、プロアクティブをはじめるなら今がチャンスです!

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【解約の仕方】プロアクティブ+ クリアスキンプラン 定期購入

プロアクティブの購入を検討中の人、プロアクティブをはじめたけれど解約したい人はぜひご覧ください。

プランの変更・解約は、プロアクティブ+お問い合わせ窓口(0120-010-567)に電話します。

えっ、プロアクティブ解約は電話でしかできないの?
ネットやメールからの解約ができた方がいい!

電話すると「なんで解約するの」と解約理由を聞かれたり、「もう少し使った方がいいのでは」的な感じで押し切られそうで、面倒なイメージがある……。

プロアクティブ公式サイトには記述が見つけられなかったけど、実際は電話での解約だけでなく、メールやお問い合わせフォームからの解約・中止・キャンセルもできるんですよ。

    プロアクティブ 解約の仕方 種類

  • 電話解約
  • メール解約
  • 問い合わせフォームから解約

気になるプロアクティブ 解約について、それぞれ詳しくご紹介します。

プロアクティブ 電話での解約・中止・キャンセルのスムーズな方法

気が重いプロアクティブの電話 解約を少しでも簡単に終わらせるおすすめの方法です。

プロアクティブ電話担当者によって多少の対応の違いがあるかもしれませんので、ご参考としてください。

プロアクティブ+お問い合わせ窓口 0120-010-567は、解約専用電話ではなく不安や疑問全般のお問い合わせ窓口になっていて、音声ガイダンスに沿ってダイヤルプッシュをしてプロアクティブ+窓口につなげます。

お客様番号や購入時に記載した電話番号が分かるとスムーズなので、電話の前にチェックしておきましょう。

注文メールや商品に同梱されていた書類に記載があると思います。

    プロアクティブ 解約電話

  • 電話番号:0120-010-567(通話料無料)
  • 受付時間:平日9:00~20:00 土曜9:00~17:00 定休/日曜・祝日

プロアクティブの電話 解約の具体的な方法は、下記になります。

    プロアクティブ+ 電話での解約方法

  • 「ザ・プロアクティブカンパニー お問い合わせ窓口です」と音声ガイダンスが流れる
  • ダイヤルボタン「1」(プロアクティブ+に関して)をプッシュ
  • プロアクティブ+担当者につながる
  • 「プロアクティブ クリアスキンプラン(=定期購入のこと)の解約をお願いします」と伝える
  • 聞かれた項目(お客様番号や氏名など)に答える
  • 「よろしければ解約理由を教えていただけますでしょうか」と聞かれる可能性あり
  • 「肌に合わなかった」「効果がでなかった」「他社商品を使うことになった」などありのままを伝える
  • 「とりあえずちょっと間を置きたい」「いったんやめて様子を見てみる」と答えると解約ではなく休止手続きになってしまう可能性もあるので「解約」したいと強調する
  • 電話でプロアクティブ+ 解約が完了

電話する前は、いろいろしつこく聞かれたらどうしよう、他の商品をすすめられたら面倒、などと考えていましたが、丁寧かつ良い意味で事務的ですんなり解約手続きできましたよ。

良い意味で事務的というのは、変に感情を込められると中止するのが申し訳なくなってしまうので、たんたんとマニュアル通り進んでくれた方がありがたい。(でも丁寧だから嫌な感じが全然しなかった)

電話で解約を伝えた後、しばらくすると「【プロアクティブ】次回発送を停止いたしました」という件名のメール(プロアクティブ購入時に登録したメールアドレス宛)が届きます。

さらにプロアクティブ+の会員マイページで「現在ご利用中のプラン」が「ご利用なし」になるので、これで解約がしっかりできたことが分かります。

電話だけだと本当に解約できたか不安になってしまうけど、解約完了メールやマイページへの反映があるので確実に解約したことが分かり安心です。

もし電話して2日ほど経ってもメールが届かない、マイページが変わらないという場合はもう一度電話した方がいいかもしれません。

【裏技】プロアクティブ 解約方法 メール

私はプロアクティブ 解約を電話でしたのですが、その時に解約メールでもOKと確認しました。
(ルール変更によりメール解約NGになってしまう可能性もないわけではありません)

    プロアクティブ 解約メールアドレス 宛先

  • cs@guthy-renker.co.jp→変更しました【cs@proactiv.co.jp】

上記メールアドレスにお客様番号・氏名・住所・電話番号・商品内容などと一緒に「クリアスキンプランの解約をお願いします。」と記載。

簡単で良いので解約理由(肌に合わなかった、効果がでなかった、他社商品を使うことになった)があった方がいいと思います。

さらに「電話で確認したところメールでも解約できるとお聞きしました」などと書いておくといいかもしれません。

お客様番号が分からない場合は、プロアクティブ+ マイページで確認できますが、住所、氏名、電話番号などを記載しておけばお客様番号が分からなくても処理できると思います。

    プロアクティブ 解約メール 例文
    お世話になっております。
    プロアクティブ+ クリアスキンプランを購入している○○(名前)です。

    プロアクティブ+ クリアスキンプランの解約をお願いします。

    ・お客様番号:(マイページで確認可能だか分からなければ空欄でもOK)
    ・氏名:
    ・住所:
    ・電話番号:
    ・商品内容:プロアクティブ+
    ・解約理由:敏感肌なので肌に合わなかった(←思った通りに書いてOK)

    電話で確認したところ、こちらのメールからでも定期購入の解約ができるとお聞きしましたが、もしも解約不可の場合は、その旨返信願います。

    以上です、よろしくお願いいたします。

無事解約が完了すると、プロアクティブ+の会員マイページで「現在ご利用中のプラン」が「ご利用なし」になるので、しっかり解約の確認をしましょう。

【裏技】プロアクティブ 解約方法 お問い合わせフォーム

プロアクティブ解約電話をしなくても済むもう一つの解約方法は、プロアクティブを購入した際に届くメールに記載されているお問い合わせフォームを送信しての解約方法。

プロアクティブを購入すると、定期的に「プロアクティブ@インフォメーション」からメールが届くようになります。

このメールの最後に「※当メールはお客様への配信専用メールとなりますので、お問い合わせはこちらからお願いいたします(PC・スマートフォンの方のみ)」と記載があります。

実際に届いたメールでは、こちら部分がリンクになっていてクリックするとお問い合わせ入力画面になります。

そこに必要事項を記入して送信するだけ。

ここで重要なのは、解約手続きの完了メールを確認すること。

電話解約した時と同じように「【プロアクティブ】次回発送を停止いたしました」という件名のメールが届きます。

プロアクティブ+の会員マイページでも「現在ご利用中のプラン」が「ご利用なし」に変わるので、しっかりチェックしましょう。

ただプロアクティブ+担当者さんによると、電話での解約・キャンセル・中止をおすすめしているそうです。

電話でプロアクティブ+中止を伝えればリアルタイムですぐに解約手続きをするので、タイムラグがありません。

メールやお問い合わせ入力では処理に時間がかかる場合が考えられるので、次回発送が迫ってきているタイミングだと解約がすぐにできずにお届けされてしまう可能性も考えられるとのことでした。

いつ解約完了になるか気にすることになるなら、電話でパパッと解約をお願いした方が早いし確実なので、メールでの解約はあくまでも最終手段でどうしても電話したくないという場合だけにしましょう。

それにルールが変わってメール解約の受付をやめる可能性もあるので、そうしたら結局電話するしかないですものね。

思いのほか、プロアクティブ+は電話解約がしやすくまったくストレスではなかったので、どうぞ気軽に電話してみてください^^


【返金】プロアクティブ+ 安心の60日間返金保証

お肌に合わなかったり、満足できなかった場合は、60日の間なら商品を全部使い切ってしまった後でも容器さえ残っていれば返金保証をしてくれます。

少し使って肌に合わなかったり、60日間しっかり使っても効果を感じられなかったら、本当に返金してもらえるので、安心して第一歩を踏み出せますよね。

    プロアクティブ 返品方法

  • 全商品の容器があるか確認(ない場合は返品不可)
  • プロアクティブ お問い合わせ窓口へ連絡(フリーダイヤル:0120-010-567)
  • 返品希望を伝える(返品理由は「肌に合わなかった」「効果を感じなかった」などありのままを伝える)
  • 返品用紙が送付される
  • 返品用紙と商品と一緒に指定の返送先へ送る(送料・手数料は自己負担)

電話をせずに返品した場合は受け付けてもらえないので、必ず事前に電話しましょう。

事務的なやり取りなので、気軽に電話してみてください。

プレゼント・特典で付いているブラシなどは返品しなくても大丈夫です。

返金がいつになるかですが、返品配送してから2週間ほどかかるようです。

実際にプロアクティブ 返金保障を使った人たちの口コミを見ると、返品トラブルなくスムーズに返金されたとのこと。



以上、プロアクティブ 解約プロアクティブ 返品について詳細をご紹介しました。

プロアクティブは定期購入の解約も返品も簡単なので、気になる方は今だけお得な特典付きの間にぜひ申込をしてみてくださいね。

3,000円も安く買えるプロアクティブについて、興味のある方は引き続き下記もご覧くださいませ。


【3,000円安くなる】プロアクティブ+ 3ステップセット 詳細

7,900円が4,900円で3,000円オフになるプロアクティブ+ 3ステップセット 30日分+初回限定無料プレゼント付き!

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    【限定】プロアクティブ+ 3ステップセット内容

  • 薬用洗顔料:スキンスムージングクレンザー(Skin Smoothing Cleanser):60g
  • 薬用美容液:ポアターゲティングトリートメント(Pore Targeting Treatment):30g
  • 薬用クリーム:スキンブライトニングハイドレイター(Skin Brightening Hydrator):30g
  • 【無料プレゼント】ソフトブラシ付き電動洗顔ブラシ:ディープクレンジングブラシ(Deep Cleansing Brush)
  • 【無料プレゼント】電動洗顔ブラシ用シリコンブラシ
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▼【3,000円オフ】7,900円が4,900円になる公式特別ページはこちら▼

プロアクティブプラス

記事作成時は、無料プレゼント3個(電動洗顔ブラシ+シリコンブラシ+ボディブラシ)も付いています

無料プレゼントは数量限定セットなので、内容が変わる場合があります。

プロアクティブ+ ネット通販だから安く買える

街中で時々見かけるプロアクティブ+の自販機では、同じ3ステップセット 30日分の通常価格は7,900円。(キャンペーンで安くなることもあります)

プロアクティブ 自販機

それがプロアクティブ+ ネット通販なら7,900円が3,000円引きで4,900円になるなんて、いいですよね。

プロアクティブを自動販売機で購入しようとしている人を見つけたら、思わずプロアクティブ+WEB通販のことを教えてあげたくなっちゃいそう。

▼みんなに教えてあげたいお得なセット▼

【安く買うための条件】プロアクティブ 定期購入 クリアスキンプランとは

クリアスキンプランとは、プロアクティブ+セットの定期購入のこと。

プロアクティブをネット購入しようとした時に利用規約を読んでみると下記のように書かれていました。

  • 定期お届け「クリアスキンプラン」にご登録の方の価格になります。
  • WEBでご注文のお客様は、便利でお得な定期お届けプラン「クリアスキンプラン」に自動登録となります。

つまり、定価の3,000円引きの4,900円で購入できるのは定期購入の初回だから。

定期購入コースだから、3,000円オフという特別キャンペーン価格で買えたんですね。

4,900円で購入すると、自動的に定期購入コースとなり次回お届けが予定されてしまいます。

私は注文時に気付いて納得して購入したのですが、中には納品書やメールで次回のお届けがあることを知りビックリしてしまう方もいるそうです。

プロアクティブ+ クリアスキンプランについて

プロアクティブ+公式サイトでのクリアスキンプランの説明は以下の通りです。

プロアクティブ 定期

    クリアスキンプラン説明
    お使いの商品がちょうど無くなる頃に次の商品をお届けいたします(二回目の面倒なご注文は不要になります)。

    お届け商品・お届けサイクルの変更や、サービスの中止はお電話一本で承ります。

    万が一、お肌に合わなかった場合には「安心の60日間返金保証」が、お客様を最後までサポートします。

ニキビの人がプロアクティブ+を初回購入する場合は、まず第一に自分の肌に合うのかどうか、ニキビに効果があるのか、ニキビが治るのか、ニキビが改善するのか心配・不安がたくさんありますよね。

しばらく使ってニキビに効果があるのか見極めてから定期購入を考えたいから、とりあえず最初は単発購入したい!

だって、定期購入って後から解約やキャンセルが面倒そうだし……。

と思って、プロアクティブ+のお得セットの申込をためらっていたのですが、最初にご紹介した通り、プロアクティブは解約や返品が簡単で、煩わしい思いをすることもなかったのでおすすめですよ。

▼プロアクティブ+クリアスキンプランのメリット▼
  • 7,900円が3,000円引きの4,900円で買える
  • アドバイザーがニキビのことプロアクティブ+のことなどスキンケアアドバイスを無料でしてくれる
  • 入会金・年会費無料
  • 自分のペースでお届けのサイクルを選ぶことができる

無料プレゼント付きプロアクティブ+ 特別価格の公式ページはこちらから

スムーズな解約方法のお話をたくさんしたので、プロアクティブ+は肌に合わない?ニキビが治らない?という印象を持たせてしまったかもしれません。

でもそうではありません。

中には残念ながら肌に合わない人もいるだろうけど、私はお得に試すことができたし使ってみて満足でした。

何より、電動洗顔ブラシ(ディープクレンジングブラシ)が無料で付いていたのが嬉しかった^^

万が一、返金保障する場合でもブラシなどは返品しなくてもいいので、なんだかお得。

プロアクティブ 電動ブラシ

今回解約したのは、他の大人ニキビ商品をモニターすることになったからです。

解約ではなく休止でもよかったのですが、プロアクティブ 解約方法が気になっていたので試しに解約手続きをしてみました。

ということで、プロアクティブ+が気になるけど定期購入(クリアスキンプラン)だから躊躇している方がいらしたら、どうぞお気軽にはじめてみてくださいね。

無料プレゼントに電動ブラシ&ボディブラシが付くセットは数量限定なので、お得をゲットしたい方はお早めに!

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▼公式サイトからの購入が一番お得!詳細・購入はこちらから▼

楽天やAmazonで購入する機会が多い方もいらっしゃると思いますが、プロアクティブの場合は公式サイトからの購入が一番お得なんですよ!

素敵なプロアクティブ+をありがとうございました。
しっかりありがたい商品を使いニコニコ生活を目指します!美容と口コミ大好き@にこ